Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Sunbet

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Sunbet chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết cho các mục đích đã nêu trong chính sách này.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của Sunbet, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng…).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) khi xác minh danh tính.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng Sunbet, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và thông tin nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP).
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, và các tính năng đã sử dụng.
• Lịch sử giao dịch, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Thông tin cookie và dữ liệu định danh thiết bị (xem mục 4).

1.3. Bảng phân loại dữ liệu

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Sunbet sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và cần thiết để vận hành dịch vụ. Cụ thể, thông tin của bạn được dùng để:

2.1. Vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng Sunbet.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn.
• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định (18+).
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua email và chat trực tuyến.
• Ghi lại lịch sử cá cược và kết quả trò chơi cho mục đích kiểm toán.

2.2. Bảo mật và tuân thủ pháp luật

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi của Sunbet và toàn bộ cộng đồng người chơi.

2.3. Nâng cao trải nghiệm người dùng

• Cá nhân hóa giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp sở thích của bạn.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đồng ý nhận).

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Sunbet hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là vô giá. Chúng tôi có chính sách nghiêm ngặt về việc chia sẻ dữ liệu và chỉ thực hiện điều này trong những trường hợp thực sự cần thiết sau đây:

3.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền, Sunbet chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích xử lý giao dịch.

3.2. Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật của Việt Nam, Sunbet có thể buộc phải tiết lộ thông tin người dùng theo quy định pháp luật hiện hành.

3.3. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ủy thác (như lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng dịch vụ nghiêm ngặt với điều khoản bảo mật ràng buộc.

4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Sunbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người chơi tương tác với nền tảng.

4.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như bố cục giao diện, trò chơi yêu thích và ngôn ngữ hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp Sunbet hiểu các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất để ưu tiên phát triển.

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng Sunbet, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

Sunbet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

5.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ Sunbet.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ nhân viên quản trị hệ thống.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

5.2. Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know).
• Toàn bộ nhân viên Sunbet được đào tạo bắt buộc về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng, đảm bảo thông báo kịp thời trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.
• Đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ và cập nhật chính sách theo các mối đe dọa mới nhất.

5.3. Xử lý vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, Sunbet cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, mô tả rõ phạm vi vi phạm và các bước khắc phục đang được thực hiện.

6. Quyền Của Người Dùng

Sunbet tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin mà Sunbet lưu giữ về bạn:

6.1. Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Sunbet đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

6.2. Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu Sunbet cập nhật và sửa chữa. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần quản lý tài khoản.

6.3. Quyền xóa dữ liệu

Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu Sunbet xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính) ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.

6.4. Quyền phản đối và hạn chế xử lý

Bạn có quyền phản đối việc Sunbet xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định, đặc biệt là tiếp thị trực tiếp. Bạn cũng có thể yêu cầu hạn chế xử lý trong khi chờ giải quyết khiếu nại.

6.5. Quyền rút lại sự đồng ý

Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

7. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

Sunbet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

7.1. Thời gian lưu trữ theo loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về tài chính và chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu giữ trong 2 năm cho mục đích điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên xóa tự động sau khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi xác minh hoàn tất, theo yêu cầu pháp lý.

7.2. Quy trình xóa dữ liệu

Khi thời gian lưu trữ hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ của người dùng (trong phạm vi pháp luật cho phép), Sunbet thực hiện quy trình xóa dữ liệu an toàn bao gồm xóa vĩnh viễn khỏi cơ sở dữ liệu chính và tất cả các bản sao lưu trong chu kỳ sao lưu tiếp theo.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Sunbet có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Chúng tôi cam kết minh bạch trong việc thông báo các thay đổi này.

8.1. Quy trình thông báo thay đổi

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ Sunbet trong ít nhất 14 ngày sau khi chính sách mới có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang Chính sách bảo mật.
• Lịch sử các phiên bản chính sách cũ được lưu giữ và cung cấp theo yêu cầu.

8.2. Sự đồng ý tiếp tục sử dụng

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Sunbet sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.

8.3. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của Sunbet:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản 2.4. Sunbet bảo lưu quyền giải thích cuối cùng đối với nội dung chính sách này.